A.組織頻次
B.組織層級(jí)
C.部門職責(zé)
D.考評(píng)流程
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A.人員管理
B.組織協(xié)調(diào)
C.服務(wù)營(yíng)銷
D.客戶關(guān)系管理
A.已通過(guò)大堂經(jīng)理崗位的
B.出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度行為，或給農(nóng)業(yè)銀行造成重大損失的
C.個(gè)人原因請(qǐng)假的
D.因個(gè)人業(yè)務(wù)能力或其他主觀原因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)大堂經(jīng)理崗位資格考試的
A.按需配備，等級(jí)管理
B.人崗適配，動(dòng)態(tài)調(diào)整
C.等級(jí)管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整
D.按需配備，彈性排班
A.網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)
B.潛力客戶識(shí)別與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
C.服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)案例分析
D.廳堂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與禮儀
A.助理大堂經(jīng)理（L2-L4）
B.大堂經(jīng)理（P1-P3）
C.高級(jí)大堂經(jīng)理（P3-P5）
D.高級(jí)大堂經(jīng)理（P4-P7）
最新試題
給予員工開(kāi)除處分的，須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過(guò)。
受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)資格。
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者全面、真實(shí)地說(shuō)明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過(guò)程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。
嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫(xiě)虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國(guó)家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報(bào)權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對(duì)舉報(bào)行為，任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開(kāi)展離行上門服務(wù)營(yíng)銷，原則上不得超出當(dāng)天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)時(shí)間。
營(yíng)銷活動(dòng)期間，設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實(shí)相符。
大堂經(jīng)理，進(jìn)行機(jī)動(dòng)排班，確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間均能提供服務(wù)，綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。
集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦，供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù)，同時(shí)按照多人共享的原則，標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。