下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有（）。

具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過(guò)投訴獲得其所希望得到的尊重，而對(duì)于（）則不大重視。

旅游活動(dòng)日程安排不當(dāng)而導(dǎo)致投訴的情況不包括（）。

計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該（）。

珠江三角洲地區(qū)的?；~(yú)塘休閑度假村對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行保護(hù)，采取的方式是（）。

航空交通服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容包括（）。

（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。

在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。

風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。

采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。