A.派服務人員進挨家挨戶予以管理
B.盡可能快聯(lián)系抱怨顧客
C.從顧客數(shù)據(jù)庫中識別潛在顧客
D.針對特殊顧客的需要定制產(chǎn)品
E.確定并測量顧客保持率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.定期調查
B.神秘顧客
C.顧客流失率
D.顧客焦點報告
E.銷售綜合報告
A.價值主張
B.價值交付體系
C.顧客價值分析
D.整體顧客利益
E.整體顧客成本
A.價值主張
B.忠誠
C.滿意
D.尊敬
E.體諒
A.確認顧客價值的主要屬性和利益
B.針對各屬性的重要性，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進行評估
C.如何檢查顧客處于公司業(yè)績的一個特別階段
D.長時間監(jiān)控顧客價值
E.用定量的方法評估不同屬性和利益的重要性
A.如何檢查顧客處于公司業(yè)績的一個特別階段
B.針對各屬性的重要性，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進行評估
C.確認顧客價值的主要屬性和利益
D.長時間監(jiān)控顧客價值
E.用定量的方法評估不同屬性和利益的重要性
最新試題
社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。
供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。
某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。
銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。
當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。