判斷題公司(集團)用戶,轉(zhuǎn)套餐無需認(rèn)證,目前3/3/4G(含B2I)可以正常受理轉(zhuǎn)4G套餐(含B2I)

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3.多項選擇題熱線受理轉(zhuǎn)套餐時,如受理號碼存在SP業(yè)務(wù),應(yīng)()處理。

A.2、3G用戶登記給受理專席
B.無需前臺取消,直接登記給受理專席
C.2、3G用戶前臺取消
D.4G由前臺取消后登記給受理專席

4.單項選擇題后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請?zhí)撞妥兏目蛻?,若不愿意去營業(yè)廳,強烈(解釋2次不接受)要求人工辦理,可()受理。

A.立即受理登記給二線
B.避免用戶感知受影響,直接人工受理
C.生成正式工單
D.告訴用戶沒有辦理

5.多項選擇題受理套餐變更,受理時限()。

A.后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00前申請的用戶,熱線直接受理,套餐次月生效。
B.2/3G預(yù)付費末倒數(shù)第二天12:00前熱線直接按流程受理,套餐次月生效。
C.2/3G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請的客戶,主動引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。
D.后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請的客戶,主動引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。

最新試題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題