多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)下榻飯店發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員正確的做法是（）。

A.立即打火警電話報(bào)警
B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)游客
C.引導(dǎo)游客從電梯迅速撤離
D.迅速通過安全出口疏散游客
E.判斷火情，引導(dǎo)游客自救


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1.多項(xiàng)選擇題入住賓館后，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.給予游客必要的防火提醒
B.熟悉飯店安全通道并向游客詳細(xì)介紹
C.來及領(lǐng)隊(duì)和游客的房間號(hào)碼
D.掌握游客電話號(hào)碼
E.牢記火警電話119

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待工作中應(yīng)該（）以防止發(fā)生治安事故。

A.入住飯店時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜
B.提醒游客不要將自己的房號(hào)隨便告訴陌生人
C.在旅游景點(diǎn)活動(dòng)中，導(dǎo)游人員要始終和游客在一起
D.離開游覽車時(shí)，導(dǎo)游人員都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)
E.汽車行駛途中，如遇司機(jī)的熟人可停車讓其搭乘順風(fēng)車

3.多項(xiàng)選擇題為避免交通事故的發(fā)生，地陪應(yīng)做到（）。

A.不催促司機(jī)開快車
B.組織非本車司機(jī)開車
C.提醒司機(jī)經(jīng)常檢查車輛
D.司機(jī)開車時(shí)多與其劉傲天，以避免瞌睡
E.如果天氣惡劣，地陪對(duì)日程安排可適當(dāng)靈活地加以調(diào)整

4.多項(xiàng)選擇題一游客在去武漢楚河漢街參觀的途中突然患重病，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院治療
B.攔截其他車輛將其送往醫(yī)院
C.必要時(shí)用旅游車將患者直接送往醫(yī)院
D.如無全陪和領(lǐng)隊(duì)，地陪可單獨(dú)將其送往醫(yī)院
E.如需做手術(shù)，且患者親屬不在，可代為簽字

5.多項(xiàng)選擇題游客患感冒、腹瀉等一般疾病，導(dǎo)游人員正確的做法是（）。

A.勸其及早就醫(yī)，不要強(qiáng)行游覽
B.根據(jù)游客要求，提供對(duì)癥藥品
C.需要時(shí)陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)
D.必要時(shí)通知餐廳提供送餐服務(wù)
E.假如覺得不嚴(yán)重就勸游客隨團(tuán)游覽

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員安排活動(dòng)日程要留有余地是指（）。

A.做到勞逸結(jié)合
B.將一天的游覽活動(dòng)安排的充實(shí)豐滿
C.不講體力消耗大、游覽項(xiàng)目多的景點(diǎn)集中安排
D.安排活動(dòng)要有張有弛
E.晚間活動(dòng)的時(shí)間不宜安排過長(zhǎng)

7.多項(xiàng)選擇題為預(yù)防游客在游覽途中患病，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格按計(jì)劃的項(xiàng)目游覽
B.安排活動(dòng)日程要留有余地
C.隨時(shí)提醒有客人注意飲食衛(wèi)生
D.不要買小販的食品，不要喝生水
E.及時(shí)報(bào)告天氣變化

8.多項(xiàng)選擇題個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)走勢(shì)，導(dǎo)游人員應(yīng)做的處理工作包括（）。

A.了解情況，迅速尋找
B.立即向公安部門報(bào)案
C.向旅行社報(bào)告
D.做好善后工作
E.寫出事故報(bào)告

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)走勢(shì)，一般應(yīng)由（）分頭去找。

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.其他游客
E.游客中的領(lǐng)導(dǎo)

10.多項(xiàng)選擇題為避免游客走失，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.做好提醒工作
B.經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
C.減少自由活動(dòng)
D.做好行程預(yù)報(bào)
E.時(shí)刻和游客在一起