首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述前廳部經(jīng)理的主要崗位職責(zé)。
答案:
(1)全面主持部門(mén)工作,提高部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)最大限度地提高房間出租率。
(2)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
現(xiàn)代服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)基層服務(wù)員的授權(quán),讓他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)無(wú)須匯報(bào)當(dāng)場(chǎng)處理問(wèn)題,以確保顧客的滿意度,特別是高檔酒店更應(yīng)如此。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
判斷題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詢問(wèn)原則(ASK)內(nèi)容包括:態(tài)度(Attitude)、嫻熟的技巧(Skill)、豐富的(Knowledge)。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題