單項(xiàng)選擇題英文縮寫“IDD”的含義是（）。
A.檢修房
B.請勿打擾
C.國內(nèi)長途電話
D.直撥國際長途
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1.單項(xiàng)選擇題最新的（）以建立賓客忠誠為戰(zhàn)略的定位，日益受到飯店的青睞。
A.Conpurate IDentity 定位
B.Custosmer Satosfaction定位
C.conpurate Loyalty定位
D.Customer Loyalty定位
2.單項(xiàng)選擇題世界飯店業(yè)的現(xiàn)代飯店時期，一般是指（）。
A.12世紀(jì)到19世紀(jì)初
B.19世紀(jì)中期到20世紀(jì)初
C.20世紀(jì)到50年代
D.20世紀(jì)50年代開始至今商業(yè)飯店時期
3.單項(xiàng)選擇題1953年成立了Concierge的國際性組織——“國際金鑰匙協(xié)會”，我國亦于（）被接納為成員國。
A.80年代初
B.80年代末
C.90年代初
D.90年代末
4.單項(xiàng)選擇題（）是國際飯店史中最為重要的階段，也是世界各國飯店業(yè)最為活躍的時代，它從各方面奠定了現(xiàn)代飯店業(yè)的基礎(chǔ)。
A.客棧時期
B.商業(yè)飯店時期
C.大飯店時期
D.現(xiàn)代飯店時期
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)每個員工不同的能力和技能特點(diǎn)所進(jìn)行的對業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能和管理理論等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。在前廳部人員培訓(xùn)的方式中，它屬于（）此類培訓(xùn)一般有較強(qiáng)針對性。
A.單獨(dú)培訓(xùn)
B.在職培訓(xùn)
C.專業(yè)性培訓(xùn)
D.交叉培訓(xùn)
最新試題
平均房價ADR的計(jì)算公式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項(xiàng)選擇題
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題