判斷題

柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)若有電話打來(lái)，必須先接電話再辦業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)快要下班前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，可以委婉告知客戶拒絕辦理。

答案：錯(cuò)誤

內(nèi)部工作繁忙時(shí)，可以本著“先內(nèi)后外”的原則暫時(shí)停止接待客戶。

答案：錯(cuò)誤