單項選擇題餐廳服務(wù)質(zhì)量時間性特點是指餐飲的產(chǎn)品不同于工農(nóng)業(yè)等的產(chǎn)品可以（）。
A.挑選
B.打折
C.儲存
D.包裝
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1.單項選擇題餐廳服務(wù)質(zhì)量（）特點要求我們消除人的差異性導(dǎo)致服務(wù)流程無法完全落實的狀況。
A.綜合性
B.易變性
C.差異性
D.關(guān)聯(lián)性
2.單項選擇題餐廳在整個服務(wù)過程中，可能一個很微小的地方?jīng)]做好，就會導(dǎo)致整個服務(wù)沒有達到客人的（），最終讓客人不滿意。
A.要求
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.愿望
D.期望
