單項(xiàng)選擇題對(duì)建立客房服務(wù)中心的酒店來講，必備的設(shè)施設(shè)備是（）。
A.酒店監(jiān)控系統(tǒng)
B.安全報(bào)警裝置
C.自動(dòng)滅火系統(tǒng)
D.鑰匙系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成客房實(shí)用性的必要條件是（）。
A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生
2.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)造一種環(huán)境，讓客人自由地發(fā)泄他們受壓抑的情感，把火氣降下來，恢復(fù)理智，這就是（）。
A.維護(hù)客人
B.心平氣和
C.替代
D.降溫
3.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，最終取決于客人的感受和（）。
A.客人的評(píng)定
B.服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)效率
4.單項(xiàng)選擇題四星級(jí)酒店至少有可供出租的客房數(shù)量是（）。
A.40間
B.50間
C.60間
D.80間
5.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生班服務(wù)員清掃客房時(shí)用來運(yùn)載物品的是（）。
A.房務(wù)工作車
B.掃地車
C.吸塵器
D.洗地機(jī)
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：單項(xiàng)選擇題