判斷題

內(nèi)部書面溝通的形式有備忘錄、電子郵件、商務(wù)信函、建議書、報(bào)告和摘要等。

答案：錯(cuò)誤

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不同的人際沖突處理方式會(huì)使沖突或激化、或減弱、或維持現(xiàn)狀、或得以避免。

答案：正確

腹稿式演講與聽眾的互動(dòng)最頻繁，難度較小。

答案：錯(cuò)誤