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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】新型的客房鑰匙有哪些種類(lèi)？
答案：
新型的客房鑰匙因新型的鎖而不同。
目前常用的有：①磁卡鎖和IC卡鎖；②電子密碼鎖；③電子光卡鎖；④磁片鎖；⑤感應(yīng)鎖。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】住客的鑰匙丟失應(yīng)如何處理？
答案：
（1）通知值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
（2）為丟失鑰匙的客人調(diào)換房間。
（3）說(shuō)明飯店的賠償規(guī)定...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客用鑰匙分發(fā)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
（1）客人取鑰匙時(shí)，應(yīng)核對(duì)客人的住宿憑證，并注意其入住及離店日期，以達(dá)到嚴(yán)格控制的目的。
（2）如果客人未帶住...
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