多項選擇題關(guān)于戰(zhàn)略性績效考核方法,下列說法正確的是()。

A.適用于成熟度較低的行業(yè)
B.目前主要包括關(guān)鍵成功因素法和平衡計分卡方法
C.抓大放小,關(guān)注重點而忽略細節(jié)
D.特別適合處于成長期和轉(zhuǎn)型期的企業(yè)采用
E.使企業(yè)通過精細化的管理進入行業(yè),并實現(xiàn)生存和發(fā)展


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1.單項選擇題在對某個被考核對象進行績效考核時,期望其應(yīng)該達到的水平標準可以稱為()。

A.擇優(yōu)標準
B.最低標準
C.卓越標準
D.基本標準

2.多項選擇題平衡計分卡設(shè)計層面的主要內(nèi)容有()。

A.企業(yè)層面
B.財務(wù)層面
C.客戶層面
D.內(nèi)部經(jīng)營流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面

3.多項選擇題部門經(jīng)理在績效反饋階段與員工進行溝通的主要內(nèi)容有()。

A.結(jié)果反饋
B.考核申訴
C.績效分析
D.員工激勵
E.行動計劃

4.單項選擇題關(guān)于績效管理,以下說法正確的是()。

A.績效管理可以代替系統(tǒng)管理
B.戰(zhàn)略性管理適用于成熟度較高的行業(yè)
C.績效管理的精度越高越好
D.績效管理應(yīng)由外向內(nèi)并向前

5.多項選擇題績效溝通的技巧有()。

A.時間、場所的選擇
B.認真傾聽員工解釋
C.主管應(yīng)多提一些開放性的問題,激起員工的興趣
D.善于給員工下臺階
E.以積極的方式結(jié)束面談