國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

公關(guān)行為的主動性包括（）。

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公關(guān)心理學(xué)認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

忌諱風(fēng)俗具有強大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。