單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)成員之間因?yàn)樯钚∈掳l(fā)生沖突造成消極的情緒后，導(dǎo)游服務(wù)人員會(huì)利用講故事等方法來營造愉快氛圍，這采用的是（）
A.合理宣泄
B.轉(zhuǎn)移注意力
C.補(bǔ)償法
D.分析法
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于美感的特點(diǎn)的是（）
A.社會(huì)性
B.彌散性
C.民族性
D.時(shí)代性
2.單項(xiàng)選擇題“情哀則景哀，情樂則景樂”所表現(xiàn)的是（）
A.激情
B.應(yīng)激
C.表情
D.心情
3.單項(xiàng)選擇題（）是通過學(xué)習(xí)獲得的，收到不同文化的影響。
A.面部表情
B.言語表情
C.身體姿態(tài)
D.手勢表情
4.單項(xiàng)選擇題“人逢喜事精神爽”所指的就是（）
A.心情
B.激情
C.應(yīng)激
D.熱情
5.單項(xiàng)選擇題（）會(huì)隨著情境的改變而改變，具有明顯的外部表現(xiàn)。
A.情緒
B.情感
C.氣質(zhì)
D.性格
最新試題
每個(gè)旅游者的性格是（）的。
題型：單項(xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者天然性的需要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。
題型：單項(xiàng)選擇題