使用妥貼的語言包含：簡練、專業(yè)、條理性和（）。

以下哪個是確定KPI的重要原則？（）

每個呼叫中心都是（）、業(yè)務以及營銷和提供客戶服務方法的產(chǎn)物。

媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。

除了用于提升（）還有眾多的客戶希望呼叫中心可以由單純服務支撐轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務有效支撐。

幫助外部銷售代表安排約會，制作合同與報價等屬于外部銷售代表的（）。

說開場白時要求話和員做到自信、（）。

訓機師工作范圍包括產(chǎn)品設計、業(yè)務建設、運營分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。

呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。

客戶關系（）方面的需求加大，能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。