判斷題談判的過程一般包括準(zhǔn)備和計(jì)劃、開局、闡述和辯論、結(jié)束和實(shí)施四個(gè)階段。

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1.單項(xiàng)選擇題?使用“擋箭牌”策略的不包括（）

A.威風(fēng)凜凜
B.隱蔽自己手中的權(quán)力
C.矛盾上交
D.“金蟬脫殼”

2.單項(xiàng)選擇題對團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的要素的描述中說法不正確的是（）

A.在團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的構(gòu)成七要素中，信息的分享、信息公開和坦率溝通屬于比較更容易覺察的外在的溝通行為特征
B.相互信任、相互平等既是一種態(tài)度和意識，又是行為方式
C.團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的要素通過行為特征表現(xiàn)出來，但并不都是可以觀察的
D.善意和寬容精神也具有意識和行為兩個(gè)方面，但更經(jīng)常地處于更深層次的意識層面，是不容易直接觀察的

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)與一般正式群體的相同點(diǎn)是（）

A.溝通質(zhì)量相同
B.需要合作和協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)和業(yè)績
C.對群體目標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相同
D.奉獻(xiàn)的意識相同

4.單項(xiàng)選擇題“中國式過馬路”反映了群體溝通的（）

A.從眾心理
B.存在社會(huì)惰化現(xiàn)象
C.存在“搭便車”現(xiàn)象
D.多元化

5.單項(xiàng)選擇題?下列對動(dòng)作暗示解析不正確的是（）

A.抖動(dòng)或頻繁移動(dòng)雙腿，暗示漠不關(guān)心、焦慮、擔(dān)憂等情緒
B.總是看表，暗示想早點(diǎn)結(jié)束講話
C.站立講話時(shí)，非支撐腳的腳尖的方向指向他人，表示對你比較感興趣
D.偏著頭聽別人講話，表示對講話者所講的內(nèi)容感興趣