單項選擇題“中國式過馬路”反映了群體溝通的()
A.從眾心理
B.存在社會惰化現(xiàn)象
C.存在“搭便車”現(xiàn)象
D.多元化
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1.單項選擇題?下列對動作暗示解析不正確的是()
A.抖動或頻繁移動雙腿,暗示漠不關(guān)心、焦慮、擔憂等情緒
B.總是看表,暗示想早點結(jié)束講話
C.站立講話時,非支撐腳的腳尖的方向指向他人,表示對你比較感興趣
D.偏著頭聽別人講話,表示對講話者所講的內(nèi)容感興趣
2.單項選擇題?下列形體暗示中,()表示有厭惡傾向。
A.保持目光接觸
B.減少個人距離
C.身體處于開放的形體姿態(tài)
D.相對較少的動作
3.單項選擇題?與自己的同事握手,正確的握手動作是()
A.掌心向上
B.一手握手,另一手同時抓住對方的手腕
C.掌心向下
D.雙方手掌都垂直于地面,掌心接觸
4.單項選擇題注視對方雙眼以下、下顎以上的部位,屬于()溝通。
A.社交注視
B.公務(wù)注視
C.親密注視
D.批判注視
5.單項選擇題?與貴者言,依于()
A.利
B.敢
C.豪
D.勢
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在處理客戶投訴時,以下哪個方法最容易被忽略?()
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題型:問答題