判斷題旅行社產(chǎn)品設計是旅行社最基本的業(yè)務。

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2.多項選擇題游客個別要求未得到滿足而要求中途退團，導游應該（）

A.問明原因，并報告接待社
B.應配合領(lǐng)隊一起做好說服工作
C.要進行耐心解釋，說明難以辦到的原因
D.接待方確有責任的話，要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團，在報告旅行社同意后，可滿足其要求，未享受的綜合服務費不予退還

3.單項選擇題游客攜帶的下列物品中，不需要填寫海關(guān)出境行李申報單的是（）

A.價值8000元的蘋果筆記本電腦
B.攜帶的1.5萬元人民幣現(xiàn)金
C.價值6000元的尼康單反相機
D.幫助友人帶的清朝名家字畫一幅

5.單項選擇題旅游產(chǎn)品在性質(zhì)上屬于（）

A.實物產(chǎn)品
B.虛擬產(chǎn)品
C.勞動產(chǎn)品
D.服務性產(chǎn)品