單項選擇題希望服務(wù)員當(dāng)參謀、出主意，很少注意商品質(zhì)量，是指（）旅游者。
A.急躁型
B.緩慢性
C.依賴型
D.多疑型
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1.單項選擇題客房衛(wèi)生間下水出現(xiàn)故障而引起的投訴屬于（）。
A.服務(wù)態(tài)度不好
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.收費不合理
D.硬件設(shè)施故障
2.單項選擇題游客：“請帶我們?nèi)⒂^龍門石窟吧？”導(dǎo)游：“你自己去！”這是（）交往。
A.成人型與家長型
B.家長型與家長型
C.成人型與幼兒型
D.幼兒型與幼兒型
3.單項選擇題（）性格的人做事情目標(biāo)明確、主動、有較強(qiáng)的自制能力。
A.理智型
B.情緒性
C.意志型
D.外傾型
4.單項選擇題“曉之以理，動之以情”是指（）
A.轉(zhuǎn)移注意力
B.合理宣泄
C.補(bǔ)償法
D.分析法
5.單項選擇題俗語說“三歲看老”是指人的（）。
A.氣質(zhì)
B.性格
C.能力
D.興趣
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到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機(jī)是（）。
題型：單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項選擇題
客人：“請幫我拿一瓶可樂?！?，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。
題型：單項選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時興奮心情的記憶屬于（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于影響旅游動機(jī)的外部因素
題型：單項選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點不具有（）
題型：單項選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
題型：多項選擇題
在導(dǎo)游的講解下，游客對景點的認(rèn)識清晰而深刻，這屬于（）。
題型：單項選擇題
對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：單項選擇題