A.忙閑不等,堅守崗位 B.客人較多時,禮貌示意客人等候 C.住店日期當(dāng)場核對 D.收款項目可以事后解釋
A.客人只能選擇現(xiàn)金支付方式 B.客人一般只會選擇現(xiàn)金支付 C.一般不給付現(xiàn)金的客人賒賬權(quán) D.在接受轉(zhuǎn)賬付款要求時可以隨意馬虎
A.與每一位酒店員工的影像資料 B.同前臺人員的談話記錄 C.意見、建議、表揚(yáng)和贊譽(yù) D.意見、建議及同前臺人員的談話記錄