客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

不屬于客用物品申領的是（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。