單項選擇題如在業(yè)務(wù)接待洽談過程中發(fā)生因（）導致的糾紛或者投訴，在業(yè)務(wù)交接過程中一定要告知后續(xù)各部門。
A.突發(fā)情況
B.合同違約
C.工作失誤
D.信息不對稱
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1.單項選擇題交接遺體接運服務(wù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)告知駕駛員客戶的聯(lián)系信息，最好是預(yù)留（），確保電話可以正常接聽。
A.兩個
B.三個
C.四個
D.五個
2.單項選擇題將告別儀式的日期、時間、場所等基本信息告知有關(guān)工作人員，這屬于交接（）業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。
A.悼念場所布置
B.禮廳服務(wù)
C.骨灰安置
D.殯儀服務(wù)
3.單項選擇題將客戶預(yù)訂的服務(wù)項目如潔身、更衣、整容、化妝等告知工作人員，這屬于交接（）業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。
A.遺體接運服務(wù)
B.遺體守靈服務(wù)
C.遺體整容服務(wù)
D.遺體告別服務(wù)
4.單項選擇題治喪指南或治喪手冊對殯葬服務(wù)機構(gòu)同樣具有（）
A.法律效益
B.法律效應(yīng)
C.法律效力
D.法律收益
5.單項選擇題殯葬服務(wù)機構(gòu)根據(jù)政策文件指示或者上級有關(guān)部門要求，出臺的一系列管理規(guī)定和客戶須知，只要通過網(wǎng)絡(luò)、公示等（）進行發(fā)布，就同樣具有合同的法律效應(yīng)，雙方應(yīng)該遵循。
A.公開形式
B.半公開形式
C.半私人形式
D.私人形式
最新試題
部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。
題型：單項選擇題
以下哪項不是非傳染性遺體處理的流程？（）
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時，要坐到（）。
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
以下殯儀服務(wù)員站立時哪項是有問題的？（）
題型：單項選擇題
死因不明的遺體暫時列為（）。
題型：單項選擇題
殯葬禮儀師（）上崗必須檢查工作中所用到的設(shè)施設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)有問題，絕對不能忽視，必須進行檢修，并且記錄。
題型：單項選擇題
殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。
題型：單項選擇題
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。
題型：單項選擇題