A.電話預(yù)定 B.面談?lì)A(yù)定 C.函件預(yù)定 D.口頭預(yù)定
A.方便 B.速度快 C.客人與飯店溝通快捷 D.一定能夠訂到房間
A.應(yīng)重復(fù)客人的訂房要求 B.應(yīng)立即掛斷 C.應(yīng)處理其他業(yè)務(wù) D.應(yīng)聯(lián)系部門經(jīng)理