多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于合同的特征的是()。

A.合同是平等主體間的民事法律
B.合同是雙方法律
C.合同是締約各方意思表示一致的民事法律
D.合同是個(gè)人法律


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2.多項(xiàng)選擇題10kV及以下客戶事故的分析與處理包括()。

A.事故調(diào)查處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”的原則。即:事故原因不清楚不放過,事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過,沒有采取防范措施不放過,事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過
B.協(xié)助客戶撰寫《用電事故調(diào)查報(bào)告》
C.對于誤操作事故,應(yīng)檢查事故現(xiàn)場與當(dāng)事人的口述情況是否相符,并檢查工作票、操作票及監(jiān)護(hù)人的口令是否正確,從中找出誤操作事故的原因
D.參與客戶事故調(diào)查分析會(huì),會(huì)同有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,及時(shí)準(zhǔn)確地查清事故原因和性質(zhì),總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量外部評價(jià)以()為核心。

A.AIC
B.ACSI
C.CSI
D.CIS

5.單項(xiàng)選擇題集中性市場營銷特別適用于()。

A.資源有限的中小企業(yè)
B.較大規(guī)模的企業(yè)
C.上市公司
D.跨國集團(tuán)