多項選擇題酒店的商務(wù)中心為賓客提供（）服務(wù)。
A.電報
B.傳真
C.打印
D.復(fù)印
E.翻譯
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1.多項選擇題電子文件是以代碼形式記錄于（）載體，依賴計算機系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/a>
A.硬盤
B.光盤
C.磁盤
D.磁帶
E.移動電話
2.多項選擇題下列打印服務(wù)程序中正確的是（）。
A.接過賓客原稿文件后直接打印
B.詢問賓客打印要求及是否有特殊格式安排
C.告知賓客完成時間
D.文件打出后請賓客校對
E.打印完成后為賓客開單收費
3.多項選擇題在接到會議室預(yù)定，一定要簡明扼要地向客人了解下內(nèi)容（）。
A.預(yù)訂人姓名和公司名稱
B.飯店房間號碼或聯(lián)系電話
C.會議的起始時間及結(jié)束時間
D.人數(shù)
E.特殊要求
4.多項選擇題確定前廳部各崗位工作定了的方法通常有（）。
A.主觀臆測法
B.理論分析法
C.技術(shù)分析法
D.經(jīng)驗預(yù)測法
E.借鑒法
5.多項選擇題下列屬于勞動合同的約定條款的是（）。
A.試用期
B.保守秘密
C.福利待遇
D.同事工資對應(yīng)表
E.補充保險
最新試題
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
題型：單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）
題型：單項選擇題