問答題總機房的業(yè)務(wù)范圍有哪些？
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最新試題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
員工應(yīng)當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：單項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題