多項(xiàng)選擇題企業(yè)可以通過（）讓客戶輕松得到有關(guān)用電信息。

A.指定更多的人員接聽服務(wù)電話
B.建立企業(yè)網(wǎng)站
C.設(shè)立語音信箱
D.發(fā)放企業(yè)宣傳資料


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1.多項(xiàng)選擇題電力客戶做出購買決策時(shí)，受到（）等因素的影響。

A.文化
B.社會(huì)
C.個(gè)人
D.心理

2.多項(xiàng)選擇題在微觀電力市場(chǎng)營銷環(huán)境中，社會(huì)公眾包括（）。

A.政府公眾
B.金融公眾
C.地方公眾
D.市民公眾

3.多項(xiàng)選擇題（）主要用于短期（季度、月）電量預(yù)測(cè)。

A.平均增長(zhǎng)率法
B.趨勢(shì)比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預(yù)測(cè)法

4.多項(xiàng)選擇題（）主要用于中、長(zhǎng)期電量預(yù)測(cè)。

A.平均增長(zhǎng)率法
B.趨勢(shì)比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預(yù)測(cè)法

5.多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)的送電服務(wù)包括（）。

A.供電方案的制定
B.用電工程檢查驗(yàn)收
C.表計(jì)安裝
D.表計(jì)運(yùn)行情況