多項選擇題電力客戶做出購買決策時，受到（）等因素的影響。

A.文化
B.社會
C.個人
D.心理


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1.多項選擇題在微觀電力市場營銷環(huán)境中，社會公眾包括（）。

A.政府公眾
B.金融公眾
C.地方公眾
D.市民公眾

2.多項選擇題（）主要用于短期（季度、月）電量預測。

A.平均增長率法
B.趨勢比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預測法

3.多項選擇題（）主要用于中、長期電量預測。

A.平均增長率法
B.趨勢比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預測法

4.多項選擇題供電企業(yè)的送電服務包括（）。

A.供電方案的制定
B.用電工程檢查驗收
C.表計安裝
D.表計運行情況

5.多項選擇題區(qū)分供電服務水平的主要因素有（）等。

A.咨詢服務
B.送電
C.安裝
D.顧客培訓