單項選擇題旅游者在旅游目的地獲得某種感受或體驗，但是并不清楚具體是什么期望，屬于（）
A.積極期望
B.顯性期望
C.隱性期望
D.模糊期望
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1.單項選擇題旅游目的地理所應當提供的最基本的產(chǎn)品和服務，而旅游消費者不必要考慮的方面，屬于（）
A.模糊期望
B.顯性期望
C.隱性期望
D.積極期望
2.單項選擇題顧客在服務消費過程中可能會經(jīng)歷高興、愉快、興奮、滿足等（）情感。
A.負面
B.正面
C.消極
D.悲觀
3.單項選擇題顧客在購買產(chǎn)品或服務前對產(chǎn)品或服務的預期績效所持有的看法是指（）
A.消費者期望
B.消費者績效
C.消費者情感
D.消費者激勵
4.單項選擇題美國消費者滿意度指數(shù)模型的創(chuàng)建者是（）
A.伍德洛夫
B.福內(nèi)爾
C.奧立佛
D.帕拉休拉曼
5.單項選擇題期望-實績模型的提出者是（）
A.伍德洛夫
B.福內(nèi)爾
C.奧立佛
D.帕拉休拉曼
最新試題
消費者行為研究作為一個獨立的研究領域，從其他學科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是（）。
題型：單項選擇題
凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。
題型：單項選擇題
消費者行為學中，“沖動型消費者”通常具有（）的特點。
題型：單項選擇題
消費者在選擇產(chǎn)品時，將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮，最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌，這屬于（）。
題型：單項選擇題
世紀60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過程中定價為10美分，預計銷售4億塊，但試銷的結果只有預計銷量的一半。在后續(xù)的調研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品雖然受到消費者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
題型：單項選擇題
消費者在進行購買時，有很多因素會影響消費者的購買與體驗，其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括（）。
題型：多項選擇題
發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）
題型：多項選擇題
如果一個消費者處于中等收入階層，且名義收入有所增加，但物價漲幅更為顯著，那么消費者可能會（）。
題型：單項選擇題
AIO量表主要測定消費者的（）。
題型：多項選擇題
自我的概念包括（）
題型：多項選擇題