單項(xiàng)選擇題“我們是為紳士淑女們服務(wù)的紳士淑女”是（）酒店的座右銘。
A.如家
B.希爾頓
C.香格里拉
D.里茲·卡爾頓
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1.單項(xiàng)選擇題（）讓客人成為忠誠客人也是現(xiàn)代旅游服務(wù)的終極目標(biāo)。
A.客人永遠(yuǎn)不會錯
B.客人永遠(yuǎn)是對的
C.消費(fèi)者非常滿意
D.超越客人期望
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在旅游企業(yè)贏得顧客忠誠的重要途徑是（）
A.消費(fèi)者非常滿意理念
B.定制化理念
C.白金法則
D.黃金法則
3.單項(xiàng)選擇題一個忠誠的客人平均可以影響（）個人的購買行為。
A.10
B.15
C.20
D.25
4.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)的競爭，從根本上說，是（）的競爭。
A.細(xì)節(jié)
B.服務(wù)
C.硬件
D.人
5.單項(xiàng)選擇題形成習(xí)慣是進(jìn)行卓越服務(wù)的（）
A.機(jī)會
B.基礎(chǔ)
C.關(guān)鍵
D.實(shí)質(zhì)
最新試題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題