A.資格標(biāo)準(zhǔn)
B.考試制度
C.資格審核
D.繼續(xù)教育
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A.豐富的專業(yè)知識(shí)
B.熟練的業(yè)務(wù)水平
C.豐富的溝通能力
D.強(qiáng)大的承受能力
E.多樣的表達(dá)能力
A.語(yǔ)言表達(dá)
B.傾聽能力
C.業(yè)務(wù)能力
D.承受能力
E.溝通能力
A.處理在工作中的疑難問(wèn)題
B.關(guān)注員工工作狀態(tài)
C.建立良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍
D.結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)資源調(diào)度
E.優(yōu)化服務(wù)流程
A.人員密集
B.知識(shí)密集
C.業(yè)務(wù)密集
D.情緒化勞動(dòng)
A.績(jī)效激勵(lì)
B.考核實(shí)用
C.陽(yáng)光照亮
D.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
最新試題
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）