A.人員密集
B.知識(shí)密集
C.業(yè)務(wù)密集
D.情緒化勞動(dòng)
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A.績(jī)效激勵(lì)
B.考核實(shí)用
C.陽(yáng)光照亮
D.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
A.平均通話時(shí)長(zhǎng)
B.注銷挽留率
C.外呼客戶滿意度
D.員工流失率
A.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效評(píng)估-績(jī)效激勵(lì)-績(jī)效輔導(dǎo)
B.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效激勵(lì)-績(jī)效評(píng)估-績(jī)效輔導(dǎo)
C.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效評(píng)估-績(jī)效激勵(lì)
D.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效評(píng)估-績(jī)效輔導(dǎo)激勵(lì)-績(jī)效激勵(lì)
A.按性質(zhì)
B.按對(duì)象
C.按時(shí)間
D.按形式
A.人工接通率
B.小休率
C.員工流失率
D.員工利用率
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）