您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供有價值的服務
B.提供真誠的服務
C.提供讓客戶滿意、感人至深的服務
D.提供熱情的服務
A.提供有價值的服務
B.提供真誠的服務
C.提供讓客戶滿意、感人至深的服務
D.提供熱情的服務
A.優(yōu)質(zhì)型
B.熱情友好型
C.專業(yè)型
D.按部就班型
A.客戶的需求得到滿足
B.客服代表的價值得到體現(xiàn)
C.銀行產(chǎn)品得到推廣
D.銀行商譽得到提高
A.風險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.人才培養(yǎng)
最新試題
存款包括哪兩個大類？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）