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客戶服務意識中的SERVICE原則中最后一個E指的是()
A.提供有價值的服務
B.提供真誠的服務
C.提供讓客戶滿意、感人至深的服務
D.提供熱情的服務
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客戶服務意識中的AERVICE原則中I指的是()
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客服代表有關很好的職業(yè)素養(yǎng),關心客戶,理解客戶,體貼客戶,能夠很好地運用客戶服務的技巧。這指的是()客服代表。
A.優(yōu)質(zhì)型
B.熱情友好型
C.專業(yè)型
D.按部就班型
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