多項(xiàng)選擇題（）是旅行社在接待總結(jié)階段的主要管理手段。
A.委派適當(dāng)?shù)慕哟藛T
B.建立請示匯報(bào)制度
C.建立接待總結(jié)制度
D.處理旅游者的表揚(yáng)和投訴
E.建立接待現(xiàn)場抽查與監(jiān)督制度
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1.多項(xiàng)選擇題客房室內(nèi)環(huán)境的舒適感是由（）因素產(chǎn)生的。
A.客房空間
B.現(xiàn)代設(shè)備
C.客房裝潢
D.客房面積
E.客房用品
2.多項(xiàng)選擇題媒體廣告按其類別可分為（）。
A.電視廣告
B.雜志廣告
C.廣播廣告
D.報(bào)紙廣告
E.室內(nèi)廣告
3.多項(xiàng)選擇題（）旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)組織評定。
A.2A 級
B.3A 級
C.4A 級
D.5A 級
4.多項(xiàng)選擇題出游率的指標(biāo)包括（）。
A.出游頻率
B.毛出游率
C.凈出游率
D.客源地市場潛力指數(shù)
E.總出游率
5.多項(xiàng)選擇題飯店公共區(qū)域的特點(diǎn)有（）。
A.范圍小
B.影響大
C.環(huán)境穩(wěn)定
D.人員分散
E.管理難度大
最新試題
旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有（）系統(tǒng)銷售渠道。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游活動日程安排不當(dāng)而導(dǎo)致投訴的情況不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
五星級飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者通常由于（）的情況會認(rèn)為旅行社的活動安排不當(dāng)并可能提出投訴。
題型：多項(xiàng)選擇題
媒體廣告的功能是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
確定促銷預(yù)算應(yīng)考慮的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游吸引物的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題