單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)人員在檢查工單及錄音的（）后完成工單歸檔操作。
A.完整性
B.準(zhǔn)確性
C.完整性和準(zhǔn)確性
D.完整性和及時(shí)率
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)調(diào)度人員在獲取應(yīng)急信息后，（）內(nèi)對(duì)供電單位各級(jí)相關(guān)人員發(fā)布停電信息通知。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.30分鐘
2.單項(xiàng)選擇題向客戶(hù)提供規(guī)范服務(wù)，使用規(guī)范用語(yǔ)，具有靈活應(yīng)變能力。僅在取得客戶(hù)（）后，才能代理客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁未經(jīng)客戶(hù)授權(quán)擅自辦理。
A.書(shū)面授權(quán)
B.傳真
C.同意
D.短信通知
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)投訴管理的通知》，公司對(duì)客戶(hù)抱怨不作正式統(tǒng)計(jì)、（）、考核。
A.對(duì)標(biāo)
B.分析
C.上報(bào)
D.匯總
4.單項(xiàng)選擇題供電單位在開(kāi)展（）工作過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，不得人為干預(yù)或影響評(píng)價(jià)結(jié)果，不得弄虛作假。
A.專(zhuān)業(yè)回訪(fǎng)
B.業(yè)務(wù)
C.檢查
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度自評(píng)價(jià)
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)商住合一的“一戶(hù)一表”用戶(hù)，其居民生活用電部分電量執(zhí)行（）電價(jià)。
A.商業(yè)
B.非居民
C.合表戶(hù)
D.居民階梯
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對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行就地補(bǔ)償時(shí)，通常將電力電容器直接連接于電動(dòng)機(jī)側(cè)，隨著電動(dòng)機(jī)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
信息發(fā)布業(yè)務(wù)類(lèi)型分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面屬于電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的功能層的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
自然功率因數(shù)，就是交流電路中，用電設(shè)備需要（）保持平衡。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果無(wú)功補(bǔ)償容量固定不變，可能出現(xiàn)無(wú)功補(bǔ)償容量（）的現(xiàn)象。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于分布式電源并網(wǎng)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
小用戶(hù)電費(fèi)發(fā)票包含（）等信息。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于暫停恢復(fù)、復(fù)裝服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電按性質(zhì)可分為（）等，不同性質(zhì)用電電價(jià)不同。
題型：多項(xiàng)選擇題
更名業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題