A.它是顧客期望在一個產(chǎn)品上經(jīng)濟(jì)、功能、和心理上利益的貨幣價值的集合
B.它是潛在顧客對提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本評價之間的差異
C.它是顧客期望產(chǎn)生的在評估、獲得、使用、處理和給定的市場提供物的所有成本
D.這是超越客戶終身購買產(chǎn)品的預(yù)期利潤的凈現(xiàn)值
E.如果顧客使用階段策略選擇品牌時，這是一個檢查消費(fèi)者層次屬性的一個調(diào)查過程
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A.高層管理者
B.營銷部
C.中層管理者
D.一線人員
E.基層管理者
A.一線員工不如高層管理者重要
B.顧客在金字塔結(jié)構(gòu)的最上層
C.高層管理者在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
D.顧客不如中層管理者重要
E.一線員工在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
A.營銷績效指標(biāo)
B.市場細(xì)分
C.市值技術(shù)
D.市場購物籃分析
E.營銷組合模型
A.市場份額
B.顧客滿意度
C.相對感知質(zhì)量
D.消費(fèi)者總數(shù)
E.相對員工滿意度
A.長期效果和品牌資產(chǎn)的變化
B.短期效果和品牌資產(chǎn)的變化
C.長期效果和消費(fèi)者認(rèn)知的變化
D.短期效果和盈利能力的變化
E.市場份額的變化和盈利能力的變化
最新試題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
價格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。