問答題

【簡答題】如何成為好的聆聽者？

答案：聆聽全部信息（即使不同意，也不要立即打斷對方）
表現(xiàn)出有興趣聆聽（不要輕易下結論，使自己受歡迎）
邊...

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【簡答題】簡述聆聽的五個層次。

答案：

聽而不聞
假裝聆聽
選擇性聆聽
專注的聆聽
設身處地的聆聽

【簡答題】簡述有效聆聽的步驟。

答案：準備聆聽
發(fā)出準備聆聽的信息
在溝通過程中采取積極的行動
準備理解對方全部的信息