多項(xiàng)選擇題家電服務(wù)業(yè)客戶中心行業(yè)同其其他客戶中心行業(yè)一樣,存在著()等多種形態(tài)

A.自建
B.外包
C.托管
D.設(shè)備租賃


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1.單項(xiàng)選擇題IMT-2000的主流標(biāo)準(zhǔn)()

A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.WCDMA

2.單項(xiàng)選擇題電話裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限是()。

A.城鎮(zhèn):平均值≤15日,最長(zhǎng)為20日
B.城鎮(zhèn):平均值≤10日,最長(zhǎng)為25日
C.城鎮(zhèn):平均值≤15日,最長(zhǎng)為25日
D.城鎮(zhèn):平均值≤20日,最長(zhǎng)為25日

最新試題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài),用公式表示為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型:判斷題

在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型:判斷題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題