A.5
B.15
C.30
D.60
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A.目標(biāo)激勵(lì)理論
B.希望值理論
C.公平理論
D.ERG理論
A.希望
B.激勵(lì)
C.考核
D.上進(jìn)
A.IS09001
B.IS09003
C.人員總量
D.經(jīng)理學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)
A.它是專門用于保障勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)的協(xié)議
B.它是專門用于保障用人單位的利益的協(xié)議
C.它是減少和防止發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要措施
D.它限制了勞動(dòng)者和用人單位的自由
A.檢修房
B.請(qǐng)勿打擾
C.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話
D.直撥國(guó)際長(zhǎng)途
最新試題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
預(yù)訂變更中不包括（）。
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。