多項選擇題科級支行轄屬網(wǎng)點,大堂經(jīng)理層級與崗位等級對應關系正確的是()。

A.助理大堂經(jīng)理(L2-L4)
B.大堂經(jīng)理(P1-P3)
C.高級大堂經(jīng)理(P3-P5)
D.高級大堂經(jīng)理(P4-P7)


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3.多項選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的工作表現(xiàn)考評項目包含()。

A.業(yè)務審核及處理質量
B.客戶服務能力
C.現(xiàn)場管理能力
D.營銷推介能力

4.多項選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的服務水平考評項目包含()。

A.服務標準
B.產(chǎn)品知識
C.業(yè)務知識
D.業(yè)務量

5.多項選擇題在晉升考評期內,大堂經(jīng)理有以下情況,經(jīng)二級分行批準,可予以加分。()

A.在一級分行(含)以上組織的技能比賽或知識競賽中取得優(yōu)秀成績的
B.被二級分行(含)以上評為先進個人的
C.因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為,在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回損失的
D.近兩年考核至少有一個年度考核為優(yōu)秀的

最新試題

嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

銷售推介行為應當依法履行信息披露義務,主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質、風險、收費情況、合同主要條款等內容,且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益,或者進行強制性交易。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應在審批時間內開展離行上門服務營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。

題型:判斷題

大堂經(jīng)理,進行機動排班,確保智能服務區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務,綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

新時代網(wǎng)點轉型在功能分區(qū)設置上,要融合咨詢引導、客戶等候、智能服務交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務人員的交流與互動。

題型:判斷題