某大型國(guó)有企業(yè)新上任了一名人力資源部部長(zhǎng)王宏,俗話說(shuō)“新官上任三把火”,為了提高企業(yè)員工素質(zhì),王部長(zhǎng)把培訓(xùn)列為人力資源管理的核心職能之一,為此,王部長(zhǎng)也燒了培訓(xùn)的“三把火”。培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯始終,而首當(dāng)其沖的就是職前教育。為此,王部長(zhǎng)燒了第一把火:樹(shù)立新進(jìn)員工價(jià)值觀。企業(yè)最近由于新產(chǎn)品上市,在全國(guó)各地高校“招兵買(mǎi)馬”,一舉招聘了50名剛畢業(yè)的大學(xué)生作為公司的營(yíng)銷(xiāo)人員,并給他們支付較高的薪資。為了使這些新員工盡快地適應(yīng)新工作,王部長(zhǎng)要求人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了一天的入職教育,主要是“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”等,樹(shù)立他們艱苦奮斗、勇于挑戰(zhàn)的人生價(jià)值觀,同時(shí)在培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。本想靠這些“初生牛犢”來(lái)打開(kāi)新產(chǎn)品的市場(chǎng),令人意想不到的是,不到一個(gè)月,50名新員工就有40名流失了,后來(lái)一個(gè)與王部長(zhǎng)關(guān)系較好的學(xué)生私下里對(duì)王部長(zhǎng)說(shuō):“我們普遍感覺(jué)壓力太大,對(duì)新的銷(xiāo)售心中沒(méi)底”。王部長(zhǎng)聽(tīng)后大跌眼鏡,為什么現(xiàn)在的大學(xué)生承受壓力的能力這么低,都成了室內(nèi)的花朵?當(dāng)今社會(huì)屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),需要員工不斷更新知識(shí),其中非常重要的就是由于計(jì)算機(jī)的普及所帶來(lái)對(duì)信息技術(shù)與知識(shí)的要求。于是,王部長(zhǎng)又燒了第二把火:全員培訓(xùn)計(jì)算機(jī),用信息化武裝全體員工,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。王部長(zhǎng)要求公司高層管理者、中基層管理者和一線生產(chǎn)員工三類(lèi)員工都要進(jìn)行為期一周的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),為了防止生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中斷,三類(lèi)人員分三批共三個(gè)星期進(jìn)行,培訓(xùn)期間不得從事工作,以保證學(xué)習(xí)的集中化。為此,公司還專(zhuān)門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)??膳嘤?xùn)過(guò)后,大家議論最多的,便是對(duì)培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺(jué)得有所收獲外,其他員工要么覺(jué)得收效甚微,要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用,大多數(shù)人竟達(dá)成共識(shí)地認(rèn)為:十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這場(chǎng)培訓(xùn),是新官上任點(diǎn)的一把火,是在花單位的錢(qián)往自己臉上貼金!而聽(tīng)到種種議論的王先生則感到委屈:在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企,給員工灌輸一些新知識(shí)怎么效果不理想呢?他百思不得其解:當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的呀!怎么不受歡迎呢?一線工人,在過(guò)去,由于屬于企業(yè)的最底層,往往得不到尊重,企業(yè)除了給他們進(jìn)行少量的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)外,其它內(nèi)容培訓(xùn)幾乎沒(méi)有。為了提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長(zhǎng)燒了第三把火:實(shí)施人本化培訓(xùn),讓工人感覺(jué)與企業(yè)同在,成為企業(yè)的主人。王部長(zhǎng)實(shí)施的人本化培訓(xùn)主要體現(xiàn)“人本管理”的思想,認(rèn)為這些工人也是企業(yè)的一份子,希望他們關(guān)心企業(yè),了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。為此,王部長(zhǎng)花重金聘請(qǐng)了某知名咨詢公司的講師們?cè)诙€(gè)月之內(nèi)組織企業(yè)管理與改革相關(guān)知識(shí)的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧、人力資源管理等,并通過(guò)組織相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽激勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間主要安排在工人下班或雙休日。王部長(zhǎng)希望通過(guò)這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識(shí)面,開(kāi)拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來(lái)動(dòng)向,從而提升自己的歸屬感。然而,培訓(xùn)二個(gè)月下來(lái),一線工人怨聲載道,都說(shuō):“工作都來(lái)不及做,浪費(fèi)了大量時(shí)間,影響了正常工作的進(jìn)行”。王部長(zhǎng)此時(shí)卻疑問(wèn):為什么給他們培訓(xùn),拓展他們視野,尊重他們,他們卻不領(lǐng)情?王部長(zhǎng)“三把火”是燒完了,可同時(shí)也燒完了自己工作的熱情,他帶著疑問(wèn)與懷疑,向公司提交了辭職申請(qǐng)。
一線工人對(duì)“第三把火”怨聲載道,這主要通過(guò)()指標(biāo)評(píng)估出了培訓(xùn)效果。A.反應(yīng)
B.學(xué)習(xí)
C.行為
D.成果
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組織的核心意識(shí)形態(tài)能夠?yàn)閷?shí)施方案選擇提供終極目標(biāo),其基礎(chǔ)是組織愿景。
一般來(lái)說(shuō),采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),人工成本比例低于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)。
隨著E-HR功能的逐漸強(qiáng)大,所有企業(yè)都需要將HR職能信息化。
按照經(jīng)濟(jì)、有效與可行的原則,在對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制時(shí),只能對(duì)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。
企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計(jì)。
組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。
組織戰(zhàn)略類(lèi)型中的防御者型因無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而被動(dòng)反應(yīng)。
無(wú)論組織在內(nèi)部采用何種有效的人力資源管理手段,組織競(jìng)爭(zhēng)力提高到一定程度就必然會(huì)受到來(lái)自外部環(huán)境的制約。
有效的人力資源規(guī)劃是由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員共同完成的,而絕非單靠人力資源部就能夠完成,充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性原則的要求。
通過(guò)工作分析可以了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。