單項選擇題被稱為美國飯店標準化之父的酒店業(yè)著名人物是()
A.凱撒里茲
B.斯塔特勒
C.希爾頓
D.馬里奧特
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最新試題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
題型:單項選擇題
當酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
題型:單項選擇題
示范教學法是指在教師指導(dǎo)下,把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型:判斷題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
題型:單項選擇題
棉麻餐巾的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習屬于強化訓(xùn)練法。
題型:判斷題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題