A.迎客→識別→引導(dǎo)→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
B.迎客→識別→引導(dǎo)→業(yè)務(wù)辦理→分流→送客
C.迎客→引導(dǎo)→識別→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
D.迎客→分流→引導(dǎo)→識別→業(yè)務(wù)辦理→送客
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A.網(wǎng)點負責人
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.柜面經(jīng)理
A.智能設(shè)備
B.移動設(shè)備
C.超級柜臺
D.高柜服務(wù)區(qū)
A.高柜柜面經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.高柜柜面經(jīng)理\低柜柜面經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理
A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點負責人
C.客戶經(jīng)理
D.柜面經(jīng)理
A.負責受理柜面業(yè)務(wù)及營銷服務(wù)工作
B.履行客戶營銷服務(wù)職責
C.負責做好與大堂經(jīng)理和柜面經(jīng)理的協(xié)調(diào)，承接潛力客戶的精準營銷
D.在大堂經(jīng)理離崗或客流高峰時，服從內(nèi)勤行長調(diào)配，履行現(xiàn)場服務(wù)管理職責
最新試題
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜（崗）應(yīng)嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
員工有權(quán)向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為，但不得濫用舉報權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
營銷活動期間，設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實相符。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的，應(yīng)做好交接，且不可履行綜合操作類職責。
大堂經(jīng)理，進行機動排班，確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務(wù)，綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。