多項選擇題廳堂服務(wù)模式轉(zhuǎn)型下,營運人員應(yīng)充分利用線下手持終端、智易通、現(xiàn)金循環(huán)機、自助票據(jù)機以及()等協(xié)同服務(wù)渠道資源,全面實施“廳堂為主、高柜為輔”的“貼身式有溫度”和“綜合化全功能”服務(wù)模式。

A.線上微柜
B.個人手機銀行
C.企業(yè)手機銀行
D.網(wǎng)銀


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1.多項選擇題下列有關(guān)廳堂一體化轉(zhuǎn)型下基層營運人員輪崗輪調(diào)的說法,正確的是()。

A.對于部分基層營業(yè)機構(gòu),按照不同職責(zé)分設(shè)崗位的營運人員,仍按照輪崗輪調(diào)要求執(zhí)行
B.對于客戶服務(wù)經(jīng)理不具備輪崗條件的,應(yīng)參照輪崗期限要求進行輪調(diào)
C.對于客戶服務(wù)經(jīng)理不具備輪崗條件的情況,在同一基層營業(yè)機構(gòu)任職超過3年應(yīng)進行輪調(diào)
D.基層營業(yè)機構(gòu)客戶服務(wù)經(jīng)理的輪崗和輪調(diào)計劃完成率均應(yīng)達(dá)到100%

2.多項選擇題各行應(yīng)在日常工作中重點防控客戶服務(wù)經(jīng)理發(fā)生以下()行為,從而產(chǎn)生信息安全風(fēng)險隱患。

A.出借操作員號
B.在廳堂服務(wù)過程中偷窺客戶信息、密碼
C.利用手持終端拍照、截屏客戶信息
D.故意規(guī)避監(jiān)控探頭或收聲裝置進行違規(guī)操作

4.多項選擇題下列現(xiàn)象中,屬于操作風(fēng)險的有()。

A.出借操作員號
B.越權(quán)代客服務(wù)
C.代客操作
D.業(yè)務(wù)審核流于形式

最新試題

下列屬于全部填單業(yè)務(wù)的是()。

題型:多項選擇題

保險公司的資金可投資于()。

題型:多項選擇題

下列屬于分行賬務(wù)中心主要職責(zé)是()。

題型:多項選擇題

單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時在回單摘要和附加信息欄位前有()位數(shù)字信息,該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號。

題型:單項選擇題

護照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

申請電子特轉(zhuǎn)憑證時,備注欄位信息不得超過()個漢字。

題型:單項選擇題

各行擬提交的賬務(wù)調(diào)整需調(diào)整內(nèi)部賬戶控制參數(shù)的,應(yīng)至少與擬調(diào)整日三日前通過郵件將賬務(wù)調(diào)整說明、需調(diào)整的內(nèi)部賬號及名稱等信息發(fā)送至省分行業(yè)務(wù)聯(lián)系人,由省分行上報總行。總行業(yè)務(wù)聯(lián)系人將在擬調(diào)整日前()日完成參數(shù)維護。

題型:單項選擇題

為加強交行資金集中管理,進一步提升前臺服務(wù)水平,防范操作風(fēng)險,總行近期對中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(簡稱())資金歸集業(yè)務(wù)的部分功能進行了優(yōu)化,于2018年5月19日投產(chǎn)上線。

題型:單項選擇題

智易通清卡時間是多久?()

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-裝鈔”和“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-清鈔”路徑進行自助設(shè)備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:單項選擇題