單項(xiàng)選擇題

當(dāng)你正在接聽服務(wù)對象的咨詢電話時，我們語言結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（）。

A.想一句，講一句
B.抓住打電話的要點(diǎn)
C.盡量幫助其把談話內(nèi)容簡要化，條理化
D.盡快完成接聽

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