A.“五級五同”
B.“四級四同”
C.“三級三同”
D.“三級四同”
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A.目光注視服務(wù)對象，并跟隨手勢做出調(diào)整
B.辦理業(yè)務(wù)過程中全程面帶微笑
C.右手為服務(wù)對象指出需要填寫的地方
D.左手接過服務(wù)對象填好的表單
A.淡妝濃妝不限，展現(xiàn)大方、端莊、有親和力的形象
B.妝色與自身形象相協(xié)調(diào)，妝容保持完整
C.不用珠光、閃亮的彩妝用品，不用氣味濃烈的化妝品或香水
D.不佩戴墨鏡、彩色隱形眼鏡，不粘貼假睫毛
A.染發(fā)顏色宜接近自然色的深色，不挑染，不燙夸張發(fā)型
B.前不遮眉，不露出額頭
C.側(cè)不掩耳，短發(fā)不宜過肩
D.發(fā)不披肩，應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)
A.前部發(fā)型前不遮眉，宜露出額頭
B.側(cè)不掩耳，鬢角及時修理
C.頭發(fā)干爽清潔、無異味
D.后部及領(lǐng)，頸部保持潔凈
A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
最新試題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進行預(yù)約。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
首問責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）
做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。
在公務(wù)禮儀中，會客室入座時，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時，強調(diào)的是（）。
為維護政務(wù)服務(wù)中心對外形象，我們必須做到（）。
在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時，應(yīng)該（）。
服務(wù)接待中，賓主行進的次序是（）。