A.炫鈴
B.聯通秘書
C.呼叫轉移
D.三方通話
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.用戶不愿報警，且意見強烈，客服代表詳細記錄用戶的相關信息，并生成工單處理
B.短信詐騙類指引信息：投訴/移網/服務質量/業(yè)務使用不成功/不便捷/垃圾短信騷擾/欺詐、誘騙信息
C.電話、網絡類詐騙指引信息：非投訴/咨詢分類/服務/咨詢電話騷擾問題、非投訴/咨詢分類/服務/咨詢網絡騷擾問題
D.用戶詢問處理時限，統(tǒng)一回復：我們在48小時內處理
A.客服代表在線受理到客戶投訴時，詢問用戶詳細投訴情況，按照工單錄入要求生成投訴工單
B.如機上受理用戶主動要求領導或更高層級的人員接聽或回電時，統(tǒng)一向用戶解釋“值班經理將在30分鐘內給您回電”
C.用戶未主動要求領導回電，也可以告知用戶可以由值班經理回電解決問題
D.按照首問責任制原則，用戶要求領導回電時，需要詳細詢問用戶的問題，并幫用戶反饋處理
A.媒體名稱
B.欄目名稱
C.姓名
D.職務
E.聯系方式
A.改套餐
B.查詢話費
C.開通業(yè)務
D.取消業(yè)務
A.手機狀態(tài)是否正常
B.上網功能是否正常
C.是否流量封頂
D.是否一直無法上網
最新試題
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設備使用期間斷網導致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
集團研發(fā)的組網工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）
中國聯通智慧家庭業(yè)務唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）
集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。（）
智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕，可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進行掃描設備自動綁定。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現問題需要聯系裝維工程師進行報修。（）
場強是單位空間內所能接收到的信號強度（這里指wi-fi 信號的強度），標準是以-20開始，單位為dbm，數值越大信號越差。（）
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網關，可以查看網關在線下掛設備，并可對設備進行網速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
使用組網工具測試時需要連接被評測wifi。（）
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）