判斷題一般發(fā)貨票上應(yīng)當(dāng)載明銷售者印章，銷售時間，銷售產(chǎn)品名稱，規(guī)格，型號，金額等內(nèi)容
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1.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)中釣魚網(wǎng)站的傳播路徑是（）
A.通過即時聊天工具傳播釣魚網(wǎng)站鏈接
B.通過論壇、博客、社交網(wǎng)絡(luò)批量傳播鏈接
C.通過仿冒郵件攜帶鏈接，如冒充“銀行卡賬號口令重置”
D.惡意網(wǎng)站通過客戶端腳本彈出模擬聊天工具窗口傳播鏈接
2.單項選擇題電話營銷中，時間是非常寶貴的，話務(wù)員應(yīng)仔細(xì)針對每個客戶的情況選擇適當(dāng)?shù)臅r間撥打電話，這樣就會事半功倍。以一周為例，以下哪個時間適合做營銷？（）
A.周一到周五
B.周二、周三、周四
C.周六周日
D.周三到周五
3.單項選擇題在中級話務(wù)員有效的電話溝通中，講到在日常應(yīng)接呼入電話時，有（）—80%的時間話務(wù)員都在聽客戶的聲音敘述。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項選擇題同一交換局用戶之間可懂串話的概率（）。
A.≤0.1%
B.≤0.2%
C.≤0.3%
D.≤0.4%
最新試題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題